Terma dan Syarat mb8i — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan mb8i ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mentadbir semua aspek penggunaan platform mb8i termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh mb8i.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mb8i, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan, peraturan permainan dan notis tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

mb8i berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Penggunaan platform mb8i tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur undang-undang minimum untuk perjudian dalam bidang kuasa kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Bukan pekerja mb8i: Pekerja, kontraktor, ejen, wakil atau ahli keluarga terdekat pekerja mb8i tidak dibenarkan membuka akaun atau menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan peribadi.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah tepat, lengkap dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun mb8i sahaja. Pendaftaran atau penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan serta rampasan baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut secara tepat:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda sendiri
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang sah
• Kata laluan yang kuat dan unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. Segera hubungi sokongan pelanggan mb8i jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. mb8i tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

mb8i menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Berkenaan deposit:

• Had minimum deposit ditetapkan pada amaun yang dinyatakan dalam bahagian deposit platform pada masa berkenaan.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi.
• mb8i tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal dompet e-wang anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Setiap deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. mb8i tidak menerima pembayaran pihak ketiga.

Berkenaan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran hanya akan diproses setelah pengesahan identiti (KYC) anda selesai dan diluluskan.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet e-wang yang sama dengan kaedah deposit anda, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah dan jumlah yang dipohon.
• mb8i berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran tertakluk kepada keperluan semakan KYC lanjutan atau siasatan aktiviti yang mencurigakan.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang disediakan oleh mb8i tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pengguna dikehendaki membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Kebanyakan bonus deposit dan bonus alu-aluan mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Nisbah wagering yang terpakai dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Satu bonus setiap tawaran: Setiap pengguna hanya berhak mendapat satu bonus bagi setiap promosi yang sama. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berbeza dianggap penipuan.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Had permainan untuk bonus: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu sahaja seperti slot atau bingo. Semak terma bonus individu untuk maklumat lanjut.
• Hak mb8i: mb8i berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform mb8i — termasuk slot, bingo, kasino langsung dan taruhan sukan — mempunyai peraturan dan mekanisme yang tersendiri. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan semua permainan dalam talian mb8i ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Dalam keadaan gangguan teknikal atau masalah sistem semasa permainan aktif, mb8i berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan dan disahkan oleh pasukan teknikal mb8i.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus yang diterbitkan dalam bahagian Taruhan platform, termasuk peraturan berkenaan perlawanan ditangguhkan, cuaca buruk dan keputusan rasmi.

Pengguna platform mb8i dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus (bonus abuse / bonus hunting).
• Memasukkan dana daripada aktiviti haram atau menggunakan platform mb8i untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan mb8i atau pengguna lain.
• Mencuba untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu operasi sistem mb8i dalam apa jua cara.

mb8i mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Secara ringkas, mb8i mengumpul data pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan usia (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform
• Komunikasi berkenaan akaun, transaksi dan promosi (dengan kebenaran anda)

mb8i tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pengguna. Untuk maklumat penuh, sila rujuk Dasar Privasi kami.

mb8i berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan
• Pengguna sendiri memohon penutupan akaun atau pengecualian diri melalui sokongan pelanggan

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, mb8i berhak untuk menahan semua baki bonus dan kemenangan yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan. Baki dana yang sah (tidak berkaitan dengan aktiviti melanggar terma) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal pengguna setelah siasatan selesai.

mb8i menyediakan platform hiburan dalam talian sebagaimana adanya ("as is"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau masa henti (downtime).

mb8i tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal atau masa henti platform yang berada di luar kawalan kami
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan pengguna menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun mereka
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform

Tanggungan maksimum mb8i kepada pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mb8i komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai sesuatu yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban atau punca masalah kepada pengguna.

Platform mb8i menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal pengalaman bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan — boleh ditetapkan melalui tetapan akaun
• Had kerugian — tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesebuah tempoh
• Rehat diri sementara — pilihan untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian diri kekal — pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika diperlukan
• Peringatan masa bermain — pemberitahuan automatik apabila anda melebihi had masa yang ditetapkan sendiri

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mb8i berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Notis perubahan material akan dipaparkan secara nyata di laman utama atau dikirimkan melalui e-mel kepada pengguna berdaftar.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua pihak terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang berkenaan.